12 января в редакцию Arnapress.kz поступил сигнал о некорректной работе Центров обслуживания населения в Семее. Из-за "сбоя в системе" обратившимся не могли оказать некоторые госуслуги.
"В обеденное время сегодня, с двух до трех пошли, хотели оформить насчет утери удостоверения. Сказали, по всему Казахстану не работает база. Люди стояли в очереди, сначала талоны выдавали, потом перестали выдавать, потому что долго слишком ждать приходится. Мы ждали минут тридцать, людей было очень много, не дождались, ушли", – поделился с редакцией читатель.
Наш корреспондент посетил один из центров обслуживания населения, но особого ажиотажа на месте не обнаружил. В областном филиале госкорпорации "Правительство для граждан" подтвердили, что были неполадки в системе электронного правительства eGov.
"Сотрудники ЦОНов, как и все пользователи, для получения и предоставления услуг используют систему eGov. Конкретно сейчас не работают услуги по выдаче документов. По вопросам сбоя системы могут прокомментировать только в АО "НИТ", по удостоверениям – в миграционной службе. То есть причин сбоя сотрудники центров не знают, но в АО "НИТ" обещают все наладить до конца дня", – сообщили в госкорпорации.
Чтобы выйти из положения, сотрудники ЦОНов вручную отрабатывали каждую ситуацию в индивидуальном порядке.
@arnapress 12 января в редакцию Arnapress.kz поступил сигнал о некорректной работе Центров обслуживания населения в Семее. Из-за "сбоя в системе" обратившимся не могли оказать некоторые госуслуги. Немного об этом в видео, а полный материал читайте на ARNAPRESS.KZ
♬ оригинальный звук - Arnapress.kz
Влад РЕКК
Фото: Arnapress.kz
Напомним, отправить сообщение в рубрику "Ваша новость" вы можете на WhatsApp: +7 708 504 30 05.
