Национальный перевозчик совместно с филиалом АО "НК "КТЖ" – "Дирекция магистральной сети" запустили новый сервис сопровождения для лиц с инвалидностью, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства транспорта РК.
Сервис позволяет заранее оформить заявку на содействие со стороны работников вокзала на сопровождение от автотранспорта до вагона и обратно, а также по территории вокзала.
Оформить помощь при поездках железнодорожным транспортом можно на сайте bilet.railways.kz.
В настоящее время услуга доступна на 57 вокзалах, оборудованных инвалидными колясками. В случае если на выбранном вокзале услуга временно недоступна, соответствующие опции не будут отображаться при оформлении билета.
Для оформления услуги необходимо:
- Приобрести билет на сайте bilet.railways.kz;
- В процессе покупки выбрать опцию "Инвалид", указать ИИН и номер справки об инвалидности;
- Отметить необходимые виды помощи.
Доступные виды помощи:
- сопровождение работником вокзала перед отправлением поезда;
- предоставление инвалидной коляски перед отправлением поезда;
- сопровождение работником вокзала при высадке из поезда;
- предоставление инвалидной коляски при высадке из поезда.
Предварительное оформление заявки позволяет сотрудникам вокзалов заранее подготовиться и обеспечить пассажиру своевременную и полноценную помощь на всех этапах поездки.
Отметим, что для пассажиров с ограниченными возможностями действуют льготные условия проезда:
- 50% скидка на социально значимых маршрутах;
- 50% скидка на коммерческих поездах Тальго в специализированных купе, включая место для сопровождающего лица.
Дополнительную информацию можно узнать по бесплатному номеру 1433, а также на официальном Instagram-аккаунте АО "Пассажирские перевозки".
Фото: сгенерировано нейросетью
