2 ноября под председательством акима области Абай Берика Уали состоялось расширенное аппаратное совещание, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу областного акимата.
На заседании среди прочих рассмотрели вопрос повышения качества работы с обращениями граждан.
По вопросам повестки дня выступили руководитель Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по области Абай Жандос Асылбеков и руководитель областного управления внутренней политики Жаркын Тусипбекулы.
По данным департамента, жители чаще всего обращаются в местные исполнительные органы по вопросам земельных отношений, жилищно-коммунального хозяйства, состояния дорог и транспорта, образования и здравоохранения. Самую большую активность проявляют жители Семея.
Глава региона подчеркнул необходимость исключить формальный подход при рассмотрении обращений граждан.
"Задача государственных органов – не ограничиваться направлением ответов гражданам, а всесторонне рассматривать поднятые ими вопросы и по возможности принимать конкретные решения. Если гражданин вынужден неоднократно обращаться по одному и тому же вопросу, необходимо выяснить причины такой ситуации и сделать соответствующие выводы. Особое внимание следует уделять качеству рассмотрения каждого обращения, соблюдению установленных сроков и результативности принятых мер", – отметил Берик Уали.
Аким области поручил ответственным органам проанализировать причины повторных жалоб и устранить выявленные недостатки. Акиму Семея и профильным управлениям поручено детально изучить вопросы состояния дорог, водо- и теплоснабжения, уличного освещения и оказания медицинской помощи, определить конкретные пути их решения, ответственных исполнителей и сроки.
Главное фото: сгенерировано нейросетью
Фото: пресс-служба акимата области Абай
