Новый порядок возврата денег ввели в «Астана ЛРТ». Теперь пассажирам нет необходимости идти на кассу за возвратом денег. Об этом на своей странице в Facebook оповестила компания, передаёт BNews.kz.
- Если раньше при некорректном пополнении транспортной карты через RTVM терминал, за возвратом средств, не поступивших на карту пользователя, приходилось идти и получать возврат в Центральной кассе. Теперь возврат средств будет автоматически поступать на транспортные карты - рассказали в пресс-службе «Астана ЛРТ».
В компании отметили, что возврат будет осуществляться в течение 48 часов и требует активации (аналогично, как при удалённом пополнении или активации месячных проездных).
При пополнении через RTVM терминалы деньги на транспортные карты не зачисляются в следующих случаях:
- если пользователь нажал на кнопку «Отмена»;
- если пользователь извлёк карту со считывателя, не дождавшись окончания операции;
- если пользователь положил денег меньше выбранной им суммы.
- Если терминал выдал Вам кредитный (возвратный) чек, нужно знать, что деньги поступят в течение следующих 48 часов - уточнили в компании.
