Крупнейшему казахстанскому онлайн-сервису по поиску врачей TopDoc.me исполнилось 2 года, передает Arnapres.kz.
Сообщается, что за это время проект достиг больших успехов, а самое главное – стал незаменимым помощником для казахстанцев в поиске медицинских специалистов.
Среди достижений проекта отмечаются благотворительные мероприятия и конференции, среди которых месячные марафоны оказания бесплатных консультаций и диагностических осмотров для приемных детей.
С июня прошлого года сервис начал награждать лучших врачей по реальным отзывам и рейтингам пациентов. Основываясь на этих рейтингах, любой желающий может найти на TopDoc.mе лучшего врача врачей в своей области.
В связи с днем рождения TopDoc.me мы решили взять интервью у создателя проекта Ерлана Бажекова и спросить об идее создания и развития ресурса.
Расскажите о начале работ над проектом. Как Вы к этому пришли?
Интернет стал для всех нас неотъемлемой частью жизни. Когда под рукой есть возможность выбрать нужного врача или медицинскую услугу, а также сразу записаться на прием, это невероятно удобно. Тем более, оставляя отзыв, пользователи помогают другим пациентам не ошибиться с выбором. Это экономит ваши время и деньги. Наша команда внимательно изучила все моменты до старта проекта, а также постоянно улучшаем сервис для работы врачей и клиник. Сегодня мы присутствуем в 3 городах Казахстана, в нашей базе более 1000 врачей, более 15 000 отзывов. Не думаем останавливаться. Впереди большие планы, над которыми мы работаем.
Какие трудности были на этом пути
Все новое воспринимается с осторожностью, но потом, когда пользователи и врачи начинают понимать, какую пользу приносит наш сервис, нас благодарят. За что им огромная признательность. За два года мы заработали хорошую репутацию и доверие. Этим наша команда очень гордится.
О каких значимых достижениях за время существования сервиса вы можете рассказать?
Самое главное достижение – это конечно же диалог между пациентом и врачом, когда пациент знает какой врач ему может помочь. С июня прошлого года мы стартовали конкурс “Лучший врач года” по реальным отзывам пациентов. Это послужило толчком для формирования новой культуры в медицинской сфере. Конкурс прозрачный как для пациентов так и для врачей, он начал набирать обороты, пациенты сами определяют лучших, улучшается качество медицинских услуг, что очень важно для каждого из нас.
На самом деле, TopDoc.me может гордиться врачами, которые вошли в базу специалистов. Доброжелательные, открытые, готовые с радостью оказать профессиональную помощь - этими качествами обладает каждый врач сервиса.
Для чего чаще всего обращаются пациенты и в чьей помощи чаще всего они нуждаются
- с этими вопросами мы обратились к руководителю call –центра Светлане Морозовой.
Чаще всего пациенты записываются к педиатру, невропатологу, гинекологу, гастроэнтерологу и эндокринологу. Скорее это обусловлено тем, что у многих есть довольно таки часто встречающиеся проблемы со здоровьем, связанные с неправильным питанием, стрессом, гормональным сбоем. Часто ищут хорошего врача для детей. Из диагностических услуг довольно популярны УЗИ различных органов и диагностика - сообщила Светлана Морозова.
TopDoc.me заметно расширил свои границы. В сервисе можно найти практически любого врача. Также добавляются специализированные клиники с уникальными услугами. Например, совсем недавно сервис начал сотрудничать с генетической лабораторией TeeGene.
