12 декабря в Астане на территории «ЭКСПО-2017» открыли новое отделение Правительства для граждан, в котором регистрируются все персональные данные с помощью отпечатков пальцев, передаёт Bnews.kz.
По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова, новый ЦОН будет работать без «живых» операторов, при помощи искусственного интеллекта.
Сейчас здесь работают всего 3-5 консультантов, которые будут помогать гражданам получить электронную услугу самостоятельно.
В филиале функционирует виртуальный консультант I-sana, которая предоставляет информацию о том, как получить те или иные справки и направляет граждан в нужный сектор. В новом филиале показывают, как пользоваться мобильным приложением M-gov, здесь также можно записать ЭЦП на SIM карту.
- Сюда граждане могут обратиться не за традиционными услугами, а именно для получения услуг, которые сегодня переведены в электронный формат. Здесь есть удобная зона обслуживания: консультация, обучение и я думаю, что для всех желающих будет вполне достаточно места. Здесь человек получит все необходимые консультации - отметил Оспанов.
Сейчас в Казахстане разрабатывают законопроект для ЦОНов для переноса многих услуг в электронный формат. На сегодняшний день услуги доступны через два способа авторизации – электронная цифровая подпись и смс.
Как отметил Оспанов, для получения легальных услуг через отпечатки пальцев нужно изменить некоторые пункты законодательства.
- В будущем мы планируем, чтобы любой пользователь проходил авторизацию через отпечатки пальцев. У нас есть 200 считывателей отпечатков пальцев, которые будут в первую очередь установлены в городах Астаны и Алматы. В этих городах мы закроем всю потребность в текущем году. В следующем году в течение первого полугодия мы оснастим всю республику - сказал председатель госкорпорации.
В новом отделе «Правительства для граждан» также можно будет оставить обращение председателю. По словам Оспанова, в центре в целях повышения цифровой грамотности граждан будут проводить обучающие семинары согласно утвержденному графику.
Как отметил председатель госкорпорации, систему авторизации с помощью биометрических данных будут внедрять и в мобильные приложения.
- Сегодня мы параллельно ведутся разработки по линии здравоохранения, по финансовому сектору. Банки будут использовать биометрические данные для онлайн кредитования, для открытия счетов. Все возможные справки можно получить онлайн. В этом ЦОНе мы покажем, что это возможно - добавил Оспанов.
