Семейчане подняли вопрос оплаты проезда в автобусах города. В редакцию Arnapress.kz горожане пожаловались на неудобства из-за разных систем оплаты у разных перевозчиков.
"Несколько раз сталкиваюсь с такой ситуацией, когда автобус ломается на маршруте, а оплата произведена через валидатор. Можно ли как-то востребовать оплату за неоказанную услугу? Раньше в таких случаях кассир возвращал деньги, чтобы пассажиры могли на любом маршруте добраться до пункта назначения.
Например, последняя ситуация была 10 сентября в 10:20. Мы с сыном ехали на маршруте № 34 с Карагайлы (одна оплата была произведена с карты, вторая – наличными), на остановке 20-й квартал водитель сообщил, что сломался и дальше не поедет. И сказал, что мы можем доехать на автобусе № 36, так как у них одно предприятие либо дождаться "заднего" 34-го. В итоге задний автобус тоже сошел с маршрута и на линии больше 34-х не осталось. Мы уехали, еле-еле вместившись в "двойку", но при этом, оплатив еще один проезд за двоих, так как другой перевозчик", − рассказала горожанка.
В отделе транспорта корреспонденту Arnapress.kz сообщили, что подобных жалоб к ним не поступало. Для того, чтобы можно было провести какое-либо разбирательство, необходима информация о дате и времени, когда произошла ситуация, госномер автобуса. Все эти данные через систему электронного билетирования пассажиры могут отследить в квитанции оплаты проезда. Только в этом случае специалисты смогут выяснить, был ли на самом деле такой факт.
"Деньги возвращает Smart Concept. По таким вопросам нужно разбираться: день, госномер, время. Сначала обращаться к перевозчику, потом в Smart Concept", − отметила статист отдела ПТиАД Турсынгуль Кенжебаева.
Smart Concept − это оператор системы электронного билетирования, которая действует в некоторых автобусах Семея.
Сейчас в городе работают три перевозчика. Электронное билетирование действует только в автобусах "Таксомоторного парка", остальные два − "АвтоТрансСемей" и "Семавтопарк" – принимают оплату наличными.
По информации отдела транспорта, введение электронного билетирования на автобусах всех перевозчиков в планах есть.
"В настоящее время "АвтоТрансСемей" и "СемАвтопарк" договариваются насчет электронного билетирования", − сообщила Турсынгуль Кенжебаева.
Однако назвать сроков, когда это произойдет, в отделе транспорта не смогли, сославшись на то, что все зависит от перевозчиков.
Фото: Arnapress.kz
Напомним, отправить сообщение в рубрику "Ваша новость" вы можете на WhatsApp: +7 708 467 12 64.
