Компанией принимаются все необходимые меры по восстановлению установленного графика движения пассажирских поездов.
АО "НК "Қазақстан темір жолы" опубликовало информацию по опозданию пассажирских поездов, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу компании.
Национальный перевозчик сообщает, что в связи с неблагоприятными погодными условиями для обеспечения безопасности движения установлены ограничения скорости движения на ж/д участках.
С опозданием следуют пассажирские поезда:
- № 3/4 и № 9/10 "Астана-Алматы",
- № 45/46 "Павлодар-Туркестан",
- № 51/52 "Алматы-Уральск",
- № 65/66 "Астана-Жезказган",
- № 71/72 и № 86/85 "Астана-Шымкент",
- № 73/74 "Алматы-Жезказган",
- № 105/106 "Алматы-Петропавловск".
"Компанией принимаются все необходимые меры по восстановлению установленного графика движения пассажирских поездов.
Проводится информирование пассажиров на вокзалах об опоздании пассажирских поездов. Ежедневно и круглосуточно предоставляется информация через справочную службу 1433. При задержке поезда свыше трёх часов направляется "SMS-оповещение" об опоздании поезда и изменении условий проезда.
Оказывается информационная поддержка по вопросам возврата проездных документов (билетов) по номеру: +7 (707) 270-36-64 (WhatsApp), уплачивается штраф в размере трех процентов от стоимости проездного документа (билета) за каждый час задержки поезда", – сообщают в пресс-службе нацперевозчика.
При задержке поезда более шести часов предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах. На вокзалах обеспечивается контроль за бесперебойной работой пунктов питания, торговых точек, санитарных зон (туалетов).
Фото: arnapress.kz
