Таким образом он решил собственными глазами увидеть, с какими проблемами сталкиваются клиенты и сотрудники ЦОНов.
Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Багдат Мусин посетил ЦОНы Актау, передает Arnapress.kz. Там глава ведомства попробовал себя в довольно необычной роли – поработал консультантом. Об этом Багдат Мусин сообщил на своей странице в Facebook.
"После выходного дня с утра был ожидаемый большой поток клиентов в ЦОНах. Вместе с сотрудниками решил проконсультировать клиентов и задать им интересующие меня вопросы.
Очень много поступающих абитуриентов, которые обращаются для подачи заявки на грант. На сегодня уже более 30 000 заявок в системе. В будущем эту услугу необходимо сделать проактивной, то есть сделать систему легкой, как бот: выбор вуза, специальности и так далее.
А для физической подачи документов можно предоставить альтернативу ЦОНу − специальные залы, где школьники сдавали ЕНТ. На месте проговорил о решении этого вопроса с руководством UStudy, которые поддержали данное предложение. Поступающие смогут подавать документы сразу после ЕНТ, в тех же самых классах. В этом году пропилотируют эту идею, что снизит поток в ЦОНы", − отметил министр.
Он также рассказал, что оказал помощь девушке, которая пришла за справками на всю семью.
"Помог ей установить егов мобайл. Столкнулись с некорректным заполнением и вместе с разработчиками сотрудников АО "НИТ" выяснили причину. К вечеру уже устранили недостатки. Есть процессы, которые можно решать быстро и легко, для других нужно время.
А когда стал спрашивать для чего ей справки, узнал, что для получения АСП требуется ежемесячное подтверждение отсутствия жилья. Был удивлён, так как доступы к сведениям СОБЕСам были давно предоставлены и нет необходимости гонять людей в период пандемии", − рассказал Багдат Мусин.
Министр заверил, что ведомство будет выяснять причину, почему эти отделы отправляют население в ЦОНы, создавая никому не нужные очереди.
Кроме того, глава ведомства еще раз обратил внимание руководства "Правительства для граждан" на необходимость принятия строгих противоковидных мер.
Фото: Facebook/Мусин Багдат
