Чтобы разобраться граждане вынуждены "обивать пороги" АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт".
Вопрос об участившихся в соцсетях публикациях по поводу выставления жителям столицы завышенных счетов за электричество был предметом обсуждения на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт", передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Генеральной прокуратуры РК.
Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжащей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов.
Тем самым нарушались требования статьи 488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета.
В результате жителям города приходили огромные счета.
Чтобы разобраться граждане вынуждены "обивать пороги" АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт".
"Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора.
Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования", – отметили в пресс-службе ведомства.
В настоящее время АО "Астана-РЭК" произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов.
Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.
Также сообщаем, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской департамент по регулированию естественных монополий.
Фото: pixabay.com
