Посольства Казахстана в США и Российской Федерации запустили Telegram-боты, призванные отвечать на основные вопросы о работе и услугах консульского отдела, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу МИД РК.
Telegram-бот носит разъяснительный характер, то есть содержит основную информацию о консульских услугах. Сведения включают в себя перечень документов, сроки исполнения и другое. В нем предусмотрен алгоритм распознавания текста по принципу: ввел регион – получил загранучреждение Казахстана, в которое нужно обратиться. При этом с помощью бота можно отслеживать этапы рассмотрения заявления.
Собеседнику необходимо выбрать один из пунктов предложенного меню. Далее пользователь будет перемещен по нужным ответам. Чтобы воспользоваться услугами бота, нужно быть зарегистрированным в Telegram.
Бот @Consularkz_bot и @Consulkzusabot постоянно обучается. Чтобы сделать его настоящим интерактивным помощником, нужно активно его использовать. Предложения и замечания по работе бота можно присылать прямо в чат или на электронные адреса консульств.
Фото иллюстративное
